封面照片是每顆約 0.10 – 0.30 ct 的公主方形紅藍寶，是我們最近構思對戒所預計採納的候選人之一，又是讓人對色對形狀對尺寸對到天荒地老的小傢伙們。
客戶指定使用紅藍寶，希望取代婚戒可以每天配戴 (謎之音：那當初為何不買適合日常配戴的婚戒😆)，時間給得充裕，預算沒有特別限制，款式沒有絕對要求。於是，老闆便天馬行空地想要應用私心大愛的方形寶石，在符合客戶低調不浮誇性格的前提下，粗略構思幾款樣式，包含我們最愛的極簡幾何風格，也安排了樣式較為繁複的設計。正當興高采烈和金工夥伴討論製作和寶石取得的可行性時，赫然驚覺忘了考慮最重要的一件事：配戴者的手形！眾所皆知，手指較短方者並不適合選擇方形或長方形設計，好吧，我們再多多琢磨唄 (顯示為空歡喜一場貌)～
在此，乾脆簡介幾種較常見的寶石切割方式，讓大家在訂製珠寶時作為參考。老話一句，預算決定一切～
► Source：ernestjones.co.uk
【圓形明亮式 Round Brilliant】
鑽石最常見的切割方式，最經典、最受歡迎、最能賦予鑽石火彩光芒，因此在鑽石市場上的流動性最高。由於切割時耗損最多，因此價格相對之下會稍微高些。而對於有色寶石如剛玉家族的紅藍寶，切割時最大考量為成色和重量，圓形明亮式切割反而並不常見。
👉 延伸閱讀：鑽石的 4C
【枕形 Cushion】
方形至長方形，方中帶圓，火光可媲美上述圓鑽。不過其較大的刻面，可能讓寶石中的內含物更為突顯，因此需審慎考慮淨度等級或是內含物的分布狀況。
下圖中的 18K 白耳釘的主石為枕形切割天然淺藍剛玉，單顆重約 1.5 克拉，淨度等級相當高，由委託訂製的客戶親自至斯里蘭卡所挑選配對，罕見無經過任何熱處理的淺藍寶。主石旁微鑲一圈鑽石，經典的 Diamond Halo 款式配戴起來大氣而華麗，是男主人送給女主人的結婚周年禮物。
【橢圓形 Oval】
橢圓形切割擁有與圓鑽相似的火光，同樣相當受歡迎，比起圓鑽更能突顯手指的纖細。
► 天然橢圓形紫色剛玉微鑲鑽石純 14K / 18K 金戒指
【梨形 Pear】
一頭尖、一頭圓的形狀，或稱作水滴型，具備拉長手指線條的效果。
► 天然水滴形梨形粉紅剛玉微鑲鑽石純 14K / 18K 金戒指
【馬眼形 Marquise】
或稱作橄欖形，切割時耗損頗高，兩端呈現尖角是最大特色，與橢圓形、梨形一樣，能夠讓手指顯長。
馬眼形 10 x 5 MM 藍寶鑲鑽 18K 金戒指
馬眼形 4.5 x 2.5 MM 鑽石 18K 金細戒
【祖母綠式 Emerald Cut】
祖母綠因其特殊晶體形狀，經常被切割成長方階梯型，此切割方式稱為祖母綠式切工。這種八邊形階梯型切工，由於台面較大、側面較淺，如果無色鑽石選擇這類切工，對於淨度和顏色的要求將更高。
👉 延伸閱讀：祖母綠的切工
【公主方形 Princess】
四邊直角的切工，獨具個性，深受喜歡鮮明幾何造型者的青睞。如果喜歡正方形，建議長寬比率介於 1 至 1.05 之間；如果喜歡長方形，則要尋找大於 1.10 的長寬比率。
公主方形 8MM 粉紅莫桑石 (Morganite) 鑲鑽玫瑰金戒指
祖母綠式切割 vs. 公主方形切割
下面的立體藝術戒指，主角是 8 顆公主方形紅寶石，配石則為 139 顆圓鑽，是金工夥伴得意之作之一 (本想專文處理的作品，拖著拖著變成在此草草順筆帶過，請原諒老闆的惰性 😆)。
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最近遇到 lag 超久的客服經驗，值得記上一筆流水帳。
話說上個月網購一件商品，出貨日期比賣家提供的預估出貨日慢兩個工作天，中間沒有收到任何出貨延誤通知。收到後發現與產品頁所標示尺寸相差頗大，超出賣家提供的正負誤差值，立即於當天 (星期五) 下午寫信詢問是否可以更換為較接近網頁標示尺寸的商品。經過一個周末來到下個星期一晚間，再次寫信提醒是否有收到詢問信 (客服周末無營業，猜想星期一一整天大概也是忙翻了)，很快收到回覆說是網上標示錯誤，願意提供修改服務，但沒有回覆寄回方式。
星期二，再次寫信詢問寄回方式，又再次很快收到回覆 (規則大概是每一個問題必須問二次才會被受理，恐怕遇到史上最忙客服)，提供了包括寄回地址、應隨貨檢附的資料等等，並說明他們於收到貨時會通知。急性子老闆速速於隔天 (星期三) 一早寄出維修品。
時間又咻咻來到下一個星期一，因為遲遲未獲得賣家已收到維修品的通知，老闆忍不住又寫信詢問是否收到貨？客服回覆有一件存局代領的包裹，隔天會去領取，也就是客服提供了一個郵差兩次送件都無人簽收的地址，對於一個在平台上數一數二的大牌子而言，這種操作著實令人費解。實際上，客服沒有如承諾的在星期二去領取包裹，而是星期三去領了這件維修品，然後終於主動回覆大概兩個星期寄回維修品。於是，這件【付款後，從備貨到寄出商品為 3 個工作天】的商品，從下單到 (預計) 真正可以被使用，中間 (預計) 歷時一個月。目前尚未收到維修品，賣家果然不負眾望又華麗麗的錯過預計寄回維修品的日期 (目前買家的心理狀態就是：我就靜靜的看 😏)。
這是一個在購物平台上銷售量驚人且備受好評的台灣本土品牌，但老闆再怎樣秉持同理心都難以認同這樣的客服流程。記得從前某次 retreat 的課程中，授課老師說 never surprise your boss，意思是在工作中必須盡到告知主管的義務，至於告知範疇拿捏以及主管如何授權又是另一門學問，總之人際溝通是一項須兢兢業業終生學習的技巧。老闆私以為，這款工作態度應用廣泛，不只對主管對屬下，甚至對廠商對客戶皆然，主動告知才能讓人有心理準備，如果與常規或預估結果有較大差異時更應先行說明。很簡單的舉例：如果隔天無法領貨，就不應該斬釘截鐵的說隔天去領，不妨提供較為彈性、更為能力所及的回覆，如果三番兩次違背最初的承諾，只是耗盡自身的信用額度。上述真實案件中，很大可能是客服隨口一說且認為差幾天沒有差，但因為這是連續事件，當每一個階段都出現落差，便樹立了言而無信的人設。總之，老闆在詢問中還是採用破題法，盡所能言簡意賅，規避無濟於事的情緒性字眼，畢竟大家都是混一口飯吃 (雖然內心瘋狂怒吼：WTFFFFF)，然後決定要好好書面記錄斥責一番，哈哈哈～
至此，感謝觀眾容忍老闆的碎念。紀錄是為了記住，提醒自己將心比心，同時 don’t take it for granted，共勉。
這次介紹的 mv 完全和內文沒關係 (可以如此坦白嗎 😆)，在這陰雨綿綿的周末午後，且讓我們好好欣賞這視覺和聽覺張力皆十足的演出吧～ (請忽略老闆的敷衍)
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上個月，去年來生小孩的第一對白頭翁夫妻又回來重新建房育兒啦！這次有三隻鳥寶，其中小八遇到出生以來最大考驗，把人類嚇得一身冷汗。然後，本月，不知是去年的第二對鳥夫妻還是哪兩位，居然把人家的新房拆了搬去對面另行築巢，人類看得目瞪口呆。下回發文時再附上圖文說故事，敬請期待！
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